29 Ağustos 2016

Samsung Mobile İlgi Sıfır!

11.08.2016 tarihinde ''şarj çabuk bitiyor arka yukarı kısım çok ısınıyor'' diye Samsung Rebel Elektronik Şişli teknik servise verdim 12 gün oldu 4 defa call centerı aradığım halde ürünü halen alamadım her defasında ''parçalar geldi yapılmak üzere'' diyerekten oyalandım. Call center teknik servisin numarasını vermeleri de işe yaramadı çünkü telefona bakan yok ilgi alaka 0 (sıfır) bir dahamı Samsung ürünü almak tövbe müşteri memnuniyeti hiçbir şekilde umurlarında değil, koskoca sözde kurumsal şirket ama işini düzgün yapan yok. Samsung derdi sadece ürünü satmak bu da Türkiye gerçeği vatandaş her türlü sorunu yaşamakta!

Fbcelal A. 166 Okunma

Cevaplar

  • Fbcelal A.02 Eylül 2016

    Şikayet çözüm merkezi irtibata geçmedi maalesef bugün itibarıyla tam 21 gün oldu servisten halen arayan yok Samsung sizden kimse beni aramadı ama Hakem Heyeti artık sizi arar yasal bütün haklarımı arayacağım!

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi30 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön