16 Ekim 2015

Samsung Mobile Her Arızada Ücret İstenen Telefon!

14/10/2015 tarihinde cihazımı birkaç sorundan dolayı teslim ettim. Telefonumun sensörü çalışmıyor, şarj cihazında sorun var ve hafıza kartını görmüyor. Üründeki sorunun tüketiciden kaynaklı olduğunu belirterek 800 TL karşılığında yapabileceklerini söylediler.

Daha önce de sıradan bir telefoncuda 200 TL'ye yaptırabileceğim telefonumun ekranını garantisinin bozulmaması için 650 TL vererek yaptırmıştım. Şuanda da 800 TL istiyorlar. Ben her seferinde paramla yaptıracaksam bu cihazın neden garantisi var acaba?

Oğuz H. 59 Okunma

Cevaplar

  • Oğuz H.19 Ekim 2015

    14/10/2015 tarihinde cihazımı birkaç sorundan dolayı teslim ettim. Telefonumun sensörü çalışmıyor, şarj cihazında sorun var ve Hafıza kartını görmüyor. Üründeki sorunun tüketiciden kaynaklı olduğunu belirterek 800 TL karşılığında yapabileceklerini söylediler. Daha önce de sıradan bir telefoncuda 200 TL'ye yaptırabileceğim telefonumun ekranını garantisinin bozulmaması için 650 TL vererek yaptırmıştım. Şuanda da 800 TL istiyorlar. Ben her seferinde paramla yaptıracaksam bu cihazın neden garantisi var acaba!

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi16 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön