Samsung Mobile Her Arızada Ücret İstenen Telefon!

Oğuz H. |

14/10/2015 tarihinde cihazımı birkaç sorundan dolayı teslim ettim. Telefonumun sensörü çalışmıyor, şarj cihazında sorun var ve hafıza kartını görmüyor. Üründeki sorunun tüketiciden kaynaklı olduğunu belirterek 800 TL karşılığında yapabileceklerini söylediler.

Daha önce de sıradan bir telefoncuda 200 TL'ye yaptırabileceğim telefonumun ekranını garantisinin bozulmaması için 650 TL vererek yaptırmıştım. Şuanda da 800 TL istiyorlar. Ben her seferinde paramla yaptıracaksam bu cihazın neden garantisi var acaba?

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oğuz H.
    19 Ekim
    10:19

    14/10/2015 tarihinde cihazımı birkaç sorundan dolayı teslim ettim. Telefonumun sensörü çalışmıyor, şarj cihazında sorun var ve Hafıza kartını görmüyor. Üründeki sorunun tüketiciden kaynaklı olduğunu belirterek 800 TL karşılığında yapabileceklerini söylediler. Daha önce de sıradan bir telefoncuda 200 TL'ye yaptırabileceğim telefonumun ekranını garantisinin bozulmaması için 650 TL vererek yaptırmıştım. Şuanda da 800 TL istiyorlar. Ben her seferinde paramla yaptıracaksam bu cihazın neden garantisi var acaba!

  • 16 Ekim
    10:04

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr