22 Ekim 2016

Samsung Mobile Haksız Para Talebi!

Benim şikayetim telefonumu aldıktan birkaç ay sonra çerçevesi soyulmaya başladı. Aldığım yere sorduğumda böyle bir şey olamayacağını ve kendisi de gördüğünde fabrika hatası olduğunu ve benim servise vermemi söyledi. Bu konuşmanın üzerinden kendim çalıştığım için bir fırsat bulup telefonumu götüremedim ama o süreç içerisinde bir kere telefonum düştü ve alt sağ köşesi çok küçük ezildi ve ben sonra servise götürdüm telefonumun soyulduğunu söyledim ve kenarındaki eziklik benim hatam olduğunu söyledim sadece tek istediğim soyulan çerçevemdi ona rağmen daha garantisi bitmeyen bir telefondan sanki kendileri haklıymış gibi benden 680.00 TL para istediler. Neymiş çerçevesiyle camı değişecek benim telefonumun camında hiçbir sorun yok ve telefonum çok güzel çalışıyor tek sıkıntım soyulması eğer bu sorunumu bu şekilde hallederseniz çok sevinirim.

Zuhal 697 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön