Samsung Mobile Hakkında!

Emre Y. |

Ben 1 yıl önce Samsung Note 3 aldım ve 7 sefer garantiye yolladım. 4 yolladığımda Anakartı değişti 7 yolladığımda bataryası değiştirip her seferinde de formatlanıp telefon tarafıma iade edildi. Ben telefonumun ya bedel iadesini ya da değişimini talep ettiğimi söylediğimde bana 1 sene içerinde 4 tane 2 sene içerisinde 7 tane parçanın değişmesi durumunda değişim yada iade yapılacağını söylediler. Şu anda anakart değiştiğinden dolayı telefonumun ime numarası ilk aldığımla aynı değil ve orjinalliği gitmiştir.

Etiketler :

Ana Kart Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre Y.
    15 Kasım
    15:26

    Merhaba daha önce de yazmıştım tekrar yazıyorum Samsung note3 aldım yaklaşık 2sene olacak ve 7kere aynı sorundan dolayı garantiye gitti ilk 4 seferde bir şey bulamayan garanti firması 5 yolladığımda ne sorun bulduysa artık anakartı komple değiştirdi sorunun ne olduğunu hala bilmiyorum anakart değişmesine rağmen aynı sorunları ve farklı sorunlar yaşayınca 6 kez yolladım ve yine güncelleme yapıldı geri yollandı bana 7 seferde ise hangi sebeptendir bilinmez bu seferde batarya değişti güncelleme yapıldı ve yollandı. Şimdi telefonda bir şey yoksa neden anakart ve batarya değişti eğer sorun varsa neden bedel iadesi ya da değişim yapılmıyor bu ne sacmalıktır anlamadım yetkili birisi cevap versin

  • Emre Y.
    06 Kasım
    01:29

    Müşteri hizmetlerini aradım gereken bütün heryerle görüşmeler yaptım ama herhangi bir sonuç çıkmadı müşteri memnuniyeti sıfır hiç memnun değilim ve bundan sonrada Samsung marka bişeyler alanı gördüğümde almamaları için elimden gelen cabayı göstereceğim ben yandım başkası yanmasın

  • 05 Kasım
    16:18

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr