Samsung Mobile Güncelleme.

Sinan B. |

Galaxy Alpha telefonum son güncellemeyi yaptıktan sonra menü atlama tuşu çalışmaz oldu. Bunun üzerine servise verdim telefonu geri aldığımda sorunum çözülmemişti ve 2. defe servise verdim ve geri geri aldığımda yine sorun devam etmekte ve bildirim panelinin bir kısımı çalışmamakta olduğunu gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım telefonun güncellemeyi kaldırmadığını söylediler ama aynı ürün bir arkadaşımda daha var ve hiçbir problemle karşılaşmadığını öğrendim. Bendeki ürünün hatalı olduğunu anladım. Müşteri hizmetlerini aradım ve problemimi çözemiyorlar yine servise getirin diyorlar. Alay konusu oldum resmen dalga geçiyor gibiler. Bu sorunumun halledilmesini arz ediyorum.

Etiketler :

Güncelleme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sinan B.
    28 Temmuz
    19:23

    Hala sorunum çözülmedi servis sorunu çözemeyeceğini söyledi yapamıyorsanız ya degiştirin ya da verdiğim ücreti iade edin

  • 24 Temmuz
    10:02

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr