24 Temmuz 2015

Samsung Mobile Güncelleme.

Galaxy Alpha telefonum son güncellemeyi yaptıktan sonra menü atlama tuşu çalışmaz oldu. Bunun üzerine servise verdim telefonu geri aldığımda sorunum çözülmemişti ve 2. defe servise verdim ve geri geri aldığımda yine sorun devam etmekte ve bildirim panelinin bir kısımı çalışmamakta olduğunu gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım telefonun güncellemeyi kaldırmadığını söylediler ama aynı ürün bir arkadaşımda daha var ve hiçbir problemle karşılaşmadığını öğrendim. Bendeki ürünün hatalı olduğunu anladım. Müşteri hizmetlerini aradım ve problemimi çözemiyorlar yine servise getirin diyorlar. Alay konusu oldum resmen dalga geçiyor gibiler. Bu sorunumun halledilmesini arz ediyorum.

Sinan 197 Okunma

Cevaplar

  • Sinan 28 Temmuz 2015

    Hala sorunum çözülmedi servis sorunu çözemeyeceğini söyledi yapamıyorsanız ya degiştirin ya da verdiğim ücreti iade edin

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi24 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön