15 Ekim 2016

Samsung Mobile Grand Neo Plus Tamir Edilmeden Geri Geldi...

01.04.2015 yılında aldığım telefonum 17.08.2015'te kamera açınca ekranın kararması ve şebeke sorunu yüzünden garanti kapsamında ürünü servise verdim. 1 ay sonra garantiden telefonum geldi fakat kamera hala bozuktu. 19.10.2015'te tekrar garantiye verdim kamera arızası ve dokunmatiği bozuldu telefonumun. 1 hafta sonra yapıldı bu sefer nasıl olduysa problemler çözülmüş. 10.10.2016'da tekrar garantiye verdim telefon açık olduğu halde arayanlara kapalı görünüyormuş hala serviste. 1 buçuk yılda bir telefon bu kadar servise gider mi? Hat üzerinden satılan telefonların geneli mi böyle yoksa Samsung'a özel mi ya da benim aldığım seriye özel mi? Müşteri memnuniyeti sıfır.

Dilek 1.718 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön