Samsung Mobile Gecikme ve Yasa Dışı İşlem!

Mert Mahmut H. |

10.08.2016 tarihinde dokunmatiği bozulan S6 telefonumu Gaziantep'te servise verdim. 24.08.2016 tarihinde telefon yapıldı diye çağırdılar. Ekran değişimi yapılmış dokunmatik çalışıyordu fakat ekran kasaya oturmamıştı açıklık vardı kabul etmedim. Cihazımın kasasını eğmişler kasa değişecek diye aynı gün tekrar servise aldılar ama kayıt sisteme geçilmemiş. Cihazın ikinci girişi yok. Bugün 03.09.2016 cihaz halen serviste 24 gün olmuş alamadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum cihaz serviste değil teslim edilmiş diyor.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    11:24

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr

  • Mert Mahmut H.
    16 Eylül
    09:24

    Bugün 16.09.2016 hala cihazımı alamadım. hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Yazıklar olsun.