01 Kasım 2016

Samsung Mobile Gear S2 Şarj Aleti Garantide Kayboldu!

Sayın Samsung yetkililerine, mağduriyetimi size bildirmek istiyorum. Mart ayında Samsung Gear S2 saat aldım ve bu saatin Ağustos ayında şarj aleti bozuldu ve Edirne-Keşan'da cihazı aldığım Turkcell bayiine götürüp teslim ettim ve onlarda KVK'ya göndermişler. Aradan belli bir zaman geçtikten sonra şarj aleti gelmeyince Turkcell bayiine cihazını sorduğumda aldığım cevapla şok oldum.

Çünkü şarj cihazım KVK'da kaybolmuştu ve Turkcell bayiine böyle bir cihaz bize gelmedi demişler ve aradan yaklaşık 3 ay gibi bir süre geçti hala cihazından bir haber yok! Ben mağdur oldum sizden bu konuyu çözmenizi rica ederim. Yoksa bundan böyle kesinlikle Samsung kullanmayı düşünmem! Çünkü bu işten çok sıkıldım, bu arada cihazı gönderdiğim belgede var elimde sizde müşteri kaybetmek istemezsiniz herhalde...

Özcan 383 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön