21 Ekim 2016

Samsung Mobile Garip İşlemler.

4.10.2016 tarihinde NotE5 model telefonumu ekranında garanti kapsamı sorun nedeniyle Kocaeli servisine bıraktım. 16 gün sonra 20.10.2016'da kutu ve kulaklık vb. ile değişim için çağırdılar. Cihazda arıza ekranda olduğu halde kutu, kulaklık, şarj vb. istediler. Kullandığım S4 ün malzemelerini verdim. Arıza ekranda iken bunlar neden isteniyor? Servis orijinal NotE5 malzemeleri değil dedi. Sadece cihazın ekran sorununun giderilip, 20 iş günü 7 gün içinde dolacak olan cihazımın yenisinin şahsıma teslimini önemle rica ederim.

Eyüphan 583 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi09 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Eyüphan 27 Ekim 2016

    Sayın ilgisiz ilgililer Bu gün İzmit Samsung servisini aradım. Ve terbiye yoksunu bir bayan telefonu yüzüme kapattı. Kararlilikla Samsung Türkiye deki bu rezaletleri Samsung Dünya başkanı Sn. Oh-Hyun Kwon'a muhakkak ileteceğiz. İlgili bakanlığımıza da sure dolumunda şikayet yazacağım. Mahkeme kanalıyla da uğradığını ciddi maddi zararın bahsekonu servis tarafından karşılanması için dava açacağım. Saygiyla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön