18 Ekim 2016

Samsung Mobile Garantiyi İptal Ediyor.

Telefonum garantili olduğu halde telefonla telefonunuzun resmini çektik garanti dışı bıraktık diyorlar. 1 ay kala telefonumda görüntü filan gitti. Bu kadar kötü bir firma görmedim. Yani işin kısacası garanti süresini ayarlayamamışlar yani 1 ay sonra olsa direk iade edecekler.

Uğur 452 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 16 Kasım 2016

    Defalarca aramama rağmen cevap verilmedi. İnternetten de denedim ona rağmen çözüm bulunamadı. Mahkemeye başvurdum hatta. Bana fatura bile etmediniz onu da bakanlığa şikayet ettim öyle alabildim, yazıklar olsun dizin gibi firmaya

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Uğur 19 Ekim 2016

    Samsung Firmasından 27/11/2014 tarihinde 1.896.00 TL'ye satın aldığım ürünün 2 yıl garantisi olan Samsung marka S4 adlı ürün; -Arızalandığı için garanti kapsamında ücretsiz onarım için 18.10.2016 tarihinde 05055669725 numaralı telefonla arayarak; Biz onarım yapmıyoruz telefonun arızalı olan Parçalarını Samsung firmasına gönderdik ve Samsung garanti dışı bıraktı; ancak 420 TL öderseniz arızasını giderebiliriz dedi. Neden dahi telefonun garanti dışına bırakıldığını söylemedi; telefona düşürme ya da fiziki bir zarar vermediğim halde bana garanti dışı bırakıldığı söylendi.

  • Uğur 19 Ekim 2016

    Bugün tüketici hakları'nada şikayet ettim paramı kuzu kuzu yatırırsınız sanırım. Ne kötü firma olduğu apaçık ortada mesajlarıma çağrılarıma bile cevap verecek muhatap bulamıyorum.

  • Uğur 18 Ekim 2016

    Allah tan 1 ay var da garantisinin bitmesine tüketici haklarına da şikayet edeceğim. Kendileri kaybederler 450 lira fiyat çıkarıyorlar garantili telefona. Telefon hiçbir şey yapmadan çizikler oluşmaya başladı bir anda, daha sonrada tümden gitti. Eğer yeni telefon alacaksanız bu firmadan almayın diğer markalardan alın. Uğraşmayın.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön