21 Nisan 2016

Samsung Mobile Garantisi Devam Eden Ürüne Kullanıcı Hatası Dedi.

1 yıl süreli kullanmış olduğum Galaxy Note4 modeli telefonumun ekranında yüklenen şeker oyununun gölgelenmesi kalmıştır. Ayrıca cihaz 4G hizmeti başladıktan sonra aşırı ısınma kapanma ve şebeke sorunu vermeye başlamıştır. Ürünü garanti servisine 418046**** servis numarası ile göndermiş bulunmaktayım ancak servis bana 800 TL gibi bir masraf çıkartmaktadır. Bu oluşan hatalar kullanıcı kaynaklı imiş. Tamam da biz bu cihazı kullanmak için alıyoruz vitrinde sergilemek ya da uzaktan bakmak için satın almıyoruz ki kullanıcı hatası diye bir ibare ile garanti fiyaskosu yaşayalım. Artık Samsung'un hiçbir ürününü almam ve çevreme aldırtmam. Bu ürünlere verilen paralara yazık!

Hacı 613 Okunma

Cevaplar

  • Hacı'nın Teşekkür Mesajı05 Mayıs 2016

    Teşekkür ederim.

  • Samsung Mobile Temsilcisi21 Nisan 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön