26 Mayıs 2016

Samsung Mobile Garantili Telefonuna Tamir Ücreti!

Değerli yetkili; sahip olduğum Note 3 Samsung cihazım bilmediğim bir sebepten kaynaklı arıza oluşturdu. Gaziosmanpaşa yetkili servisine garanti kapsamında başvuruda bulundum. Bana cihazın iç kasasının kırık olduğu, garanti kapsamına alınamayacağı ve 560 TL ücret karşılığında tamir edileceği iletildi.

Cihazımın herhangi bir darbeye maruz kalmadığını belirtmeme rağmen itirazım dikkate alınmadı, benden kaynaklı oluşmuş herhangi bir darbe raporu talep ediyorum ya da cihazımın garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum.

Bülent 216 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 26 Mayıs 2016

    değerli yetkili şikayetim ile ilgili dönus yaptiginizdan kaynaklı ben TSK ederim. Malum konu ile ilgili gün içerisinde bana ulasilmis olup sorun ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmamistir. Bundan böyle uzun yilkar kullanıcısı olduğum Samsung markasi ile iliskimi kesiyor ve iliski içinde olduğum insan ağıyla ayni davranısimi paylasacagimi bilmenizi isterim, sonucta büyük bir sermaye olan marka belki etkilenmeyecek ama insanlar tüketici haklarına olan tutumunuzu degerlendireceklerdir ve ayrıca hukuki ve tüketici haklari ile ilgili başvuru hakkimi kullanacagimi bilmenizi isterim. Saygılarımla Bülent Çatalkaya

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Mayıs 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön