Samsung Mobile Garantili Telefonuna Tamir Ücreti!

Bülent Ç. |

Değerli yetkili; sahip olduğum Note 3 Samsung cihazım bilmediğim bir sebepten kaynaklı arıza oluşturdu. Gaziosmanpaşa yetkili servisine garanti kapsamında başvuruda bulundum. Bana cihazın iç kasasının kırık olduğu, garanti kapsamına alınamayacağı ve 560 TL ücret karşılığında tamir edileceği iletildi.

Cihazımın herhangi bir darbeye maruz kalmadığını belirtmeme rağmen itirazım dikkate alınmadı, benden kaynaklı oluşmuş herhangi bir darbe raporu talep ediyorum ya da cihazımın garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bülent Ç.
    26 Mayıs
    23:03

    değerli yetkili şikayetim ile ilgili dönus yaptiginizdan kaynaklı ben TSK ederim. Malum konu ile ilgili gün içerisinde bana ulasilmis olup sorun ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmamistir. Bundan böyle uzun yilkar kullanıcısı olduğum Samsung markasi ile iliskimi kesiyor ve iliski içinde olduğum insan ağıyla ayni davranısimi paylasacagimi bilmenizi isterim, sonucta büyük bir sermaye olan marka belki etkilenmeyecek ama insanlar tüketici haklarına olan tutumunuzu degerlendireceklerdir ve ayrıca hukuki ve tüketici haklari ile ilgili başvuru hakkimi kullanacagimi bilmenizi isterim.

    Saygılarımla
    Bülent Çatalkaya

  • 26 Mayıs
    09:22

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr