20 Ekim 2016

Samsung Mobile Garantiden Sıfırıyla Değişimi İstenen Cihazı Bir Türlü Göndermiyor.

26 Eylül 2016 tarihinde sıfır aldığım Samsung S4 telefonum yaptığım inceleme
sonucunda arka kamerasındaki siyah lekeden dolayı 29 eylül'de servise gönderdim
aradan günler geçti beni arayan yok kendim servisi aradım yeni cihaz olduğu için
telefonun yeni sıfırıyla değişimi istenmiş ve onaylanmış Samsung genel
merkezinin telefonu göndermesini bekliyorlarmış 4447711 i defalarca ardım
bekleyin stok kontrolü yapılıyor diyor ama telefonu göndereceği tarih hakkında
net bir bilgi vermiyor mail attım defalarca hiç geri dönüş yapılmadı ben bu
telefonu peşin aldım kullanamadan garantiye yolladım bu konuda mağdurum bana
yeni sıfır cihazımı bir an önce göndersinler.

Özer 289 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi05 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön