24 Haziran 2015

Samsung Mobile Garantiden Alamadığım Cep Telefonum!

Bundan 17 gün önce arızalanan Gt-S5301 z watur Samsung marka cep telefonumu garantiye verdim. On gün sonra haber geldi. Ürününüz tamir edilmiştir. Alabilirsiniz diye. Alamaya gittiğimde ürünün üretimi bitmiş ve sizinde faturanız da kaşe olmadığından ürününüzü teslim edemiyoruz dediler. Faturamı aldığım mağazada kase yaptıracakmışım. Ama ben telefonu Vodafone'dan aranarak almıştım. Kargodan geldi. Parasını ödediğim ürünümü alamıyorum. Sonuçta cihazın üretiminin bitmesi beni ilgilendirmez. Zaten 3 gün sonra 20 iş günü dolacak ve ben tüketici mahkemesine başvurmayı düşünüyorum.

Osman 75 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön