19 Ekim 2016

Samsung Mobile Garanti Ürünü Gönderdim Aynı Gün Yaptılar 5 Gündür Gönderim Aşamasında Diyorlar.

Samsung Galaxy Grand 2 telefonum durduk yere reset atmaya başlayınca telefonu Erzurum Emir Elektronik gönderdim. Ürün 1 gün içinde onlara ulaştı ve aynı gün onarıldı sisteme gönderim aşamasında diye not düşüldü. 5 gündür telefon gönderim aşamasında. Servisi arıyorum bana kargolama sürecinde diyorlar, salı günü kargoya vereceklerdi sözde ama çarşamba oldu hala bir şey yok. Öğrenciyim ailemi aramam gerekiyor iletişim problemi yaşıyorum sizden telefonumu acil bir şekilde bana göndermenizi istemek durumundayım. Ayrıca servisi 19.10.2016 16.00 gibi 15.00-16.00 ve sabah 10.00'da aramama rağmen ulaşılamıyor. Mağdurum telefonumun gönderilmesini istiyorum. Beni bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok. İdareten kullanabileceğim telefonumda yok alacak param da yok.

Hüseyin 576 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön