Samsung Mobile Garanti Sorunsalı...

Mevlüde A. |

Türk Telekom'dan Tab 3 cihaz aldım, servise götürdüm kabul etmedi, fatura istedi tahakkuk ile satış yapıldı, bu şekilde Türk Telekom Samsung'la çalıştığını söyledi, fatura verilmediğini söyledi. Bağcılarda toplama merkezine götürdük soket kırık kullanıcı hatası dendi, kabul ettim lakin bataryam da sorunlu %50 olduğunda tab kapanıyor dedim.

Bunun için tab gelsin ancak 1 ay sonra tekrar gönderebilirsiniz dendi. 10.09 2013 tarihinde aldım garantim dolacak sonra başka bir tab servisteydi, onu almaya gittim tekrar batarya için soru sordum asla fatura olmadan tahakkuk bakılamayacağını ücretle olacağı söylendi, şimdi iki firmanın saçma prosedürlerinin cezasını neden ben ödemek zorundayım, çözüm bulun lütfen.

Etiketler :

Batarya Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Temmuz
    09:22

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr