15 Ekim 2016

Samsung Mobile Garanti Kapsamında Ana Kartım Değişti İMEİ Kayıt Dışı Diye 2 Haftadır Kapalı!

Samsung S4 kullanmakta idik. Şarj problemi yüzünden 6-7 ay önce Avcılar'daki teknik servise götürdüm ve ana kartta problem olduğunu ve değiştirdiklerini söylediler. Akabinde bana bir mesaj geleceğini ve bunu dikkate almamız gerektiğini belirttiler. Geçen ay imei no'dan dolayı telefonun kapanacağı mesajı geldi. Bizde dikkate almadık ve 13 gün önce telefon kapandı. Telefonu eşim kullanmaktaydı ve bende yurt dışındayım. Kaç kere telefon ettik kaç kere mail yazdık. Tamam kayıt açtık denildi çözeceğiz denildi ancak eşim telefon ettiğinde Avcılar'a gidin teknik servisle görüşün diyorlar. Ben mail atıyorum probleminizi gidereceğiz diyorlar. Tam 13 gündür ailemle Samsung tarafındaki aksaklıktan dolayı düzgün iletişim kuramıyorum. Bütün dengemizi alt üstü ettiler ve hala bir çözüm yok. Anlayamıyorum.

Emre 242 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön