23 Haziran 2016

Samsung Mobile Garanti Kapsamı Ve Servis Ücretlendirmesi!

Garanti kapsamındaki Samsung Mobile S5 cihazımı İstanbul Kartal teknik servisine şarj olma problemi sebebiyle elden teslim ettim. Ederken de ilk aldığımda da oluşan o zaman garanti kapsamında değişen kasasında yine soyulmalar olduğunu, tekrar ettiğini şarj problemi giderilirken bununla ilgilide değişim talep ettim. 3 gün sonra servise gittiğimde bana 619 TL fiyat çıkardılar.

Üstelik şarj sorunu da giderilmemiş cihazımın her tarafında soyulmalar varken sol üst köşesinde masaya çarpa sonucu oluşan çok ufak bir ezilme var. Bunu bahane ederek garantiye almadılar, tüm soyulmanın nedeni buymuş diye insanı saf yerine koyarak cihazımı teslim ettiler. Sadık bir Samsung kullanıcısı olarak ilk kez çok pişman oldum. Bir daha Samsung marka ürün alırımyım bilmem.

Emre S. 128 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi23 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön