Samsung Mobile Garanti Kapsamı!

Merve K. |

Teknosa'dan almış olduğum Samsung galaxy s4 marka telefonum alınmış olduğu tarihten yaklaşık 2 ay kadar sonra çalındı. 06.3.2014 tarihinde de şikayet etmiş olduğum başsavcılık tarafından bulundu ve bana teslim edildi. Yalnız bataryasının alt kısmında bulunan imei bandı çalan kişi tarafından kazınmıştı. Bugün telefonumu sorunlarından dolayı Samsung yetkili servise götürdüğümde de cihazın imei bandı kazındığı için garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Sebebi de daha önce kullanıcı tarafından cihaz değişikliği nedeniyle kasıtlı yapılması ve bu şekilde imei sorgulamasının yapılamamasıymış.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mart
    15:40

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr