Samsung Mobile Garanti Kapsamı.!

Adem A. |

Samsung Core Prime Kayseri Teknosa bayisinden aldım, 23.09.2015 tarihinde. 4 ay içinde ilk önce kendiliğinden ekranı gitti ama ses geliyordu, yani cihaz çalışıyordu garanti servisine gönderdim yapıldı, geldikten cihaz 21.12.2015 tarihinde tekrar arıza verdi programı çöktü, 50 TL karşılığı yaptılar. 18.01.2016 tarihinde tekrar ekran hatası verdi. Yine ilk arızada ki gibi ekran kendiliğinden kapandı ve yine cihaz çalışıyordu, sadece görüntüsü yoktu garanti kapsamı bitmediği için servisine verdim bu kez 450 TL ücret talep ettiler. Aynı sorundan götürdüm garanti kapsamı bitmediği halde yapmayıp, ücret talep ediliyor! Bu nasıl garanti kapsamı, gereken her yere şikayetimi bildireceğim!

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    11:47

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr