07 Ekim 2015

Samsung Mobile Garanti İçin Gönderilen Note 3 Kayıp.

Garantisi bulunan Note3 cihazımızı şarj olmadığı için İstanbul'a teknik servise gönderdik fakat bulunduğumuz şehirde vermemiz gerektiği söylenerek bize geri gönderdiklerini belirttiler. Telefon şu anda kayıp çözüm kaç gündür sunulmadı. Kimse nerede olduğunu bilmiyor telefonla ulaşılmıyor. Oradan teslim alan isim belli. İş yeri üzerinden telefon alındığı için bulunduğumuz şehirde değil merkeze gönderim yapılması belirtilmişti. Aras Kargo gönderi kodu: HA867726.

Ayşe K. 43 Okunma

Cevaplar

  • Ayşe K.07 Ekim 2015

    Ne çağrı merkeziniz dönüş yapıyor ne de canlı destek hattınız, acil çözüm bekliyoruz 1hafta olacak neredeyse adli işlem mi başlatmalıyız artık!

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi07 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön