Samsung Mobile Garanti Hakkında...

Murat L. |

Garantiye göndermek için teknik servise verdiğim telefonu kutusuyla beraber götürdüm. Teknik servis sadece telefon yeterli diyerek kutuyu bana geri verdi. 1 hafta ya da 10 gün sonra servisten mesaj geldi telefonunuzu alabilirsiniz diye gittiğimde telefonun şarj aleti olmadığı için işlem yapılmadığını söylediler ve bu süreçte telefonun garantisi doldu sonra Samsung yetkilileri teknik servis hatası dediler, tekrar kabul ettiler, telefonu gönderirken şarj aleti faturayla beraber tekrar yolladım 7 8 gün sonra tel geldi. Gittiğimde telefonun yine yapılmadığını gördüm, bu sefer de faturada sıkıntı var dediler tekrar gönderdiler (ama sıkıntı yok) 2 aydır bekletiliyorum arayacağız halledeceğiz diyorlar.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ocak
    13:54

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr