19 Ekim 2016

Samsung Mobile Garanti Garanti Olmaktan Çok Uzak!

Halen Genpa tarafından garantisi devam etmekte olan Note4 cep telefonumun ses kısma tuşu arızalıdır. İzmir Karşıyaka'nın Anadolu Caddesi'ndeki Samsung yetkili servisi olan CTB Bilişim arıza sebebinin kasanın yamuk oluşu, bunun arka cepte taşınmasının sebep olduğunu söyledi. 240 lira karşılığında yapabileceklerini söylediler. Garanti diye verdiğimiz ekstra paralar boşa veriliyor. Her sorun kullanıcı hatasına bağlıyorlar. Bu kadar basit tuş arızası yüzünden müşteri kaybediliyor. Samsung yetkili servisleri müşteri memnuniyetine önem vermeli.

Kadir 506 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön