27 Ekim 2016

Samsung Mobile Galaxy S7 Edge Mağduriyeti.

17.08.2016 cep telefonu aldım Mersin Samsung bayisinden. 14.10.2016'da telefonum çalışır durumdayken kendiliğinden ekranı kapandı telefon düşmedi darbe görmedi.14.10'da servise teslim ettim geçen bu süre zarfında benim aramam sonucu telefonumun ekranı değişeceği belirtildi donanımsal bir hata olduğunu söyledi servis 3,500 TL'ye alınmış bir telefonun bu kadar kısa süre zarfında üstelik kendi kendime bu hale gelmesi çok düşündürdü, servisi aradığımda parçası değişeceğini belirtiyor ne parçası dediğimde bunu sizinle paylaşamayız diyor. Genel müdürlüğü'nü arıyorum ilgilenen yok sürekli erteleme ve havada cevaplar servise ve genel müdürlükten cevap alamadığım için size belirtmek istedim durumu bu süre zarfında tedarik telefon verilmediği gibi iadede almıyorlar bizleri çok mağdur durumda bıraktılar tarafımıza dönen yok aradığımızda cevap alamıyoruz.

Onur 792 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön