26 Ekim 2016

Samsung Mobile Galaxy S7 Edge Garanti Sorunu...

Samsung; 14.07.2016 tarihinde aldığım cihazı ikinci defa ekran donması sebebi ile servise gönderdim. Sabah tarafıma gelen SMS de kullanıcı hatası su almış 1155 TL para yatırmam belirtilmiş. Telefon alındığı günden bu yana su ile temas etmemiştir tarafıma iftira atılmaktadır. Arkadaşlarım havuzda saatlerce suda kendi telefonları ile çekim yapıyor su almıyor bizim telefon suya girmeden su alıyor saçma geliyor. Durumu sosyal medyada ve tüketici hakları mahkemesinde paylaşacağımı belirtirim. Müşterinize ve firma isminize sahip çıkın lütfen insanları servislerin eline bırakmayın takipçisi olun. Dönüşünüz olmaz ise sorunu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı çözümü yasal yollarda arayacağımı belirtirim. En kısa zamanda dönüşünüzü ve sorunuma çözümünüzü bekliyorum. Ürün oğluma taksitle güç kanaat aldığım doğum günü hediyesi çocuk cihazın servise gidip gelmesinden çocuğumun sevincine göremedim daha.

Halil 756 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Halil 26 Ekim 2016

    Ürün ımeı:359948075222650 acil dönüş lütfen

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön