01 Kasım 2016

Samsung Mobile Galaxy S7 Edge Ekran Çizgileri (DAP Hatası)...

26/09/2016'da aldığım Samsung Galaxy S7 Edge telefonum 14/10/2016'da ekranında siyah çizgiler belirdi. Samsung Galaxy S7 Edge markalı telefonu 17/10/2016'da servise götürdüm. Servis bu sorunun DAP hatası olduğunu ve sıkça yaşanan bir sorun olduğunu belirtti. Telefonum Samsung bölge servisi tarafından Samsung merkeze gönderildi. 31/10/2016'ya kadar 444 77 11 numaralı Samsung merkezi birkaç kez aramama rağmen hiçbir bilgi vermiyorlar.

İnceleme devam ediyor bilgisinden başka bir bilgi veremiyorlar. Hiçbir şekilde müşteri memnuniyetiyle ilgili bir şeyi umursamıyorlar. Samsung Note 7'de yaşanan sorunlardan dolayı yoğunlarmış. Samsung yaşadığı sorunlar yüzünden yoğunsa personel takviyesi yapacağına müşterilerini haftalarca bekletmeyi tercih etmektedir. Bence bu telefon da Galaxy Note 7 gibi kusurlu sadece beyan edemiyorlar.

Osman 1.018 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön