24 Haziran 2016

Samsung Mobile Galaxy S7 Edge Anakart Sorunu!

İlk Samsung telefonumu 25 Nisan 2016 günü internet üzerinden satın aldım. Telefonumu 16 Haziran gününe kadar sorunsuz bir şekilde kullanmaktaydım. Google Play Store mağazası üzerinden oyun yüklerken telefon kapandı. Tekrar açmak istediğimde ekranda aşağıya doğru kayan kırmızı yazılar olduğunu gördüm. Her açılışta aynı sorun devam ediyordu. En yakın teknik servise telefonumu fatura ve garanti belgesi ile götürdüm. Teknik servis takip numarası: 4182773***. Teknik servisi telefon ile aradığımda bana ürünümün ana kart arızası olduğunu ve 1400 TL ödeme yapmam gerektiğini belirttiler. Garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Bana 3 parti yazılımlardan bahsettiler. Ben telefonda herhangi bir 3 parti yazılım yüklemediğimi sadece Google Play Storede yer alan uygulama ve oyunlar yüklediğimi belirttim. Çözüm arıyorum.

Murat 3.537 Okunma

Cevaplar

  • Murat 03 Temmuz 2016

    Herhangi bir gelişme yok ve bundan sonrada olmayacak gibi.

  • Murat 24 Haziran 2016

    Umarım geri dönüş sağlarla.

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön