Samsung Mobile Galaxy S7 Edge Anakart Sorunu!

Murat D. |

İlk Samsung telefonumu 25 Nisan 2016 günü internet üzerinden satın aldım. Telefonumu 16 Haziran gününe kadar sorunsuz bir şekilde kullanmaktaydım. Google Play Store mağazası üzerinden oyun yüklerken telefon kapandı. Tekrar açmak istediğimde ekranda aşağıya doğru kayan kırmızı yazılar olduğunu gördüm. Her açılışta aynı sorun devam ediyordu. En yakın teknik servise telefonumu fatura ve garanti belgesi ile götürdüm. Teknik servis takip numarası: 4182773***. Teknik servisi telefon ile aradığımda bana ürünümün ana kart arızası olduğunu ve 1400 TL ödeme yapmam gerektiğini belirttiler. Garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Bana 3 parti yazılımlardan bahsettiler. Ben telefonda herhangi bir 3 parti yazılım yüklemediğimi sadece Google Play Storede yer alan uygulama ve oyunlar yüklediğimi belirttim. Çözüm arıyorum.

Etiketler :

Ana Kart Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat D.
    03 Temmuz
    18:05

    Herhangi bir gelişme yok ve bundan sonrada olmayacak gibi.

  • Murat D.
    24 Haziran
    15:53

    Umarım geri dönüş sağlarla.

  • 24 Haziran
    10:16

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr