Samsung Mobile Galaxy S6'ma Olanlar Oldu!

Kubilay K. |

1 sene önce almış olduğum cihazımın 4. ayında kamerasında sorun olduğundan "İstanbul Gazi Osman Paşa"da bulunan yetkili servisiniz "Destek Bilişim'e" başvurdum. Sağ olsunlar 2 gün içerisinde kameranın fabrikasyon bir hatadan dolayı arızalı olduğunu söyleyip kamerayı değiştiler. Ne olduysa bundan sonra oldu zaten...

Kamera değiştikten sonra arka kapak kısmında kapağına zarar vermişler. Bende tekrardan aynı servise başvuruda bulundum. Tamam arka kapak değişmesi gerek dediler. 2 gün içinde onu da değiştiler. Tekrar aldım bu sefer ekranda iç kısım da gölgelenmeler oluştu.

Cihazı teslim aldığım gün tekrar başvurdum yetkililere bildirdim ekran değişmesi gerek dediler. Ben artık bu sefer teslim aldığımda ne sorun çıkacak kuşkusunda kalmamak için garanti kapsamında bulunan cihazımın değişimini talep ediyorum. Bu işlemin tüm yasal hukuki süreçlerini de başlatacağımı bildiririm.

Etiketler :

Kamera Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mayıs
    09:38

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr