Samsung Mobile Galaxy S6 Tuş Sorunu ve Ön Camdaki Defo.

Ümit Ç. |

31 Temmuz'da Hızlal.com'dan sipariş verdim. Ağustos 4 gibi teslim aldım bir kaç gün sonrada kullanmaya başladım, o kadar para verdik ya 150 TL'yede sağlam bir kılıf ve koruyucu cam aldım. Kullanmaya başladıkça farkına vardığım ya da sonradan sonraya artan home tuşundaki çıtırtı ve ön cam ile çerçeve birleşim yerindeki boyasız gibi görünen bir alanı fark ettim, hani Samsung garantisi olsun iyi hizmet olsun diye 200-300 TL fazla verdik ya gittim servise verdim, aldığım cevap klasik tabi: mekanik bir sorun yok yazılım güncellemesi yapılmış. Samsung müşteri hizmetlerini aradım servis ne dediyse o diyor, ben yalan mı söylüyorum, Hızlıal'a göndereceğim şimdi de, bu 10. Samsung telefonum, ayıp ayıp.

Etiketler :

Ekran Klavye - Tuşlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit Ç.
    29 Eylül
    04:20

    Evet 1 ay oldu telefon servise gideli, 3 haftadır da onayı verilen değişimi bekliyorum, Samsung Türkiye'nin elinde s6 yok galiba gerçi gerekte kalmadı sizi bekliyeceğime gittim telefon aldım, 444 ü aradım ücret iadesi istediğimi söyledim, diğer aramalarımdaki gibi kayıt alındı, sanırsam bi kaç ay beklerim herhalde; ücret iadesinin onaylanma süreci var sonra telefon ücreti stoğa pardon kasaya girecekte bana gönderecekler, bu kadar ilgisiz kurumsal bir şirket görmedim hele bide global bir şirketin parçası bunu yapanlar.

  • Ümit Ç.
    21 Eylül
    16:48

    28 Ağustos'tan beri serviste telefon, bu sürede telefonun fiyatı 150-200 TL düştü, mağduriyetim de cabası, siyah s6 genel merkez stoğuna girecekte servise gönderecekler de öyle teslim edilecekmiş 10-15 gün önce onaylandı değişimi hala ne zaman gönderileceği belli değil, madem telefonun hatalı olduğunu kabul ettiniz, koca Samsung Türkiye de tedarik edemiyor; ücret iadesi yapın ben gidip mağazadan alayım diyorum; o o na atıyor o ona, olan olan müşteriye oluyor, ne diyeyim size bilemiyorum ki

  • 01 Eylül
    14:44

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr