22 Ağustos 2015

Samsung Mobile Galaxy S4'e Gelen Yazılım Güncellemesi Sonrası Açılmadı!

Samsung s4 nereden aldıysam... 13/07/2015 tarihinde Antalya'da bulunan sözüm ona teknik servise götürdüm karşıya ses gitmiyor ve rehber geç açılıyor hatasını yazılım yüklemesiyle giderdiler gidermez olsalardı daha iyi olacaktı. 08/08/2015 tarihinde cihaz güncelleme aldı ve bir daha açılmadı tekrardan sözüm ona teknik servise götürdüm. Cihaz yazılım atılmış yazılım ücreti 70 TL (Anakart değişimi gerekli olursa 750 TL) bunu bulmuşlar garanti kapsamında olan cihazımı önüme gelen birine yazılım attırmışım (Beni saf yerine koyuyorlar) önceki (yazılım yüklendi) arıza fişini götürdüm bunu siz yaptınız diye ama oradan çıktıktan sonra ben geri zekalıyım onlara göre başka bir yerde yazılım attırmışım.

Osman 2.301 Okunma

Cevaplar

  • Osman 10 Eylül 2015

    Samsun Destekmi desem köstekmi desem beni Ankara'da başka bir teknik servise yönlendirdi oradaki teknik servisde başka bir teknik servisin verdiği kararı bozamazmış. Ben 13/07/2015 tarihinde Antalya'da bulunan teknik servisin Arızaya istinaden yazılım yüklemesi yaptığını ve 08/08/2015 tarihinde cihaz güncelleme aldı ve bir daha açılmadı ve cevaben kaçak yazılım yüklemişsiniz diyorlar ve bu yazılımı yükleyen önceki raporda belirtildiği üzere kendileri yaptılar bunu neden anlatamıyorum ve neden böyle bir hatadan dolayı cihazım garanti dışı kalıyor bana yazılım yüklemesi için onay bile almadılar ve ne yüklediklerinide bilmiyorum

  • Osman 04 Eylül 2015

    Hala kimse aramadı

  • Osman 03 Eylül 2015

    İki hafta oldu hala arayan yok Samsung ile 3-4 defa görüştüm tiye alınmadı

  • Osman 29 Ağustos 2015

    Bir hafta oldu arauan soram yok

  • Osman 26 Ağustos 2015

    Hala arayan soran yok

  • Osman 24 Ağustos 2015

    Hala arayan soran yok 4447711 No.lu telefondan bildirdim sallama bir cevap aldım beni arayacaklarmış mış mış

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi22 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön