17 Mayıs 2016

Samsung Mobile Galaxy Note Edge Ayıplı Ürün!

Şubat 2016 tarihinde Note Edge cihazı aldım ilk 1 ay içerisinde titreşim den kasa sesi gibi değişik ses donma kasma batarya ve bazen şebeke problemi yaşadım Aldığım firmayı aradım titreşim sesinin normal olduğunu söylediler cihaz 1 ay sonra şebeke problemi sık sık yapmaya ve sim kart uyarısı vermeye başladı, cihazı Eskişehir Nilkan Elektronik Samsung servisine gönderdim ve fabrika çıkışı ayıplı ürün olduğunu değişim istediğimi söyledim ama 1 hafta sonra aynı cihaz imei numarası değişmiş olarak geldi.

Servis anakartı değiştirmiş servisi aradım değişim 1 ay içerisinde oluyormuş şebeke problemim gitti ama donma kasma kullanım esnasın da kilit ekranına atma batarya erken bitmesi gibi problemlerim devam ediyor, servisi arıyorum gönder bakalım diyor soruyorum size ey Samsung bu cihazı beraber mi kullanacağız? Ben değişim veya iade istiyorum.

İsmail 134 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 01 Haziran 2016

    Evet Samsung müşteri hizmetlerin den aradılar takipcisi olacaklarını söylediler önceki gönderdiğim gibi şebeke donma kasma gibi problemleri video ya çekip gönderdim ve değişim istediğimi söyledim ama gönderdiğim Eskişehir Samsung servisi aynı arızadan 1 yılda 4 sefer parça değişmesi gerektiğini söyledi şu anda servisin vereceği kararı bekliyorum Samsung servisi üzerine düşeni yapacağına inanıyorum aksi olursa da tek yapmam gereken arızaları çektiğim videolarla hakkımı mahkemede aramak kalıyor hakkımız da hayırlısı olur inşallah Saygılarımla

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Mayıs 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön