Samsung Mobile Galaxy Note 7 Sorunu.

Oya Ş. |

Samsung tüketiciler ile adeta dalga geçiyor. Note 7'yi geri çağırma kararı aldılar. Ancak telefonu servise geri vermeden sizi değişim listesine almıyorlar. Değişim için ekim ortası diye bir tarih veriyorlar ve telefonu teslim ettiğinizde yerine telefon vereceklerini söylüyorlar. Neden yeni telefon geldiğinde eskisini geri alarak değişim yapılmadığı sorunuza cevap yok. Sadece telefonu servise geri götürün yedek telefon verilecek size diyorlar. Artık daha fazla stres yaşamamak için telefonu bugün Şişli servise bıraktım. Yedek telefon verilmedi. Yenisinin ne zaman verileceği belli değil. Dünya kadar para ödeyip bu streslere katlanmak ve belli olmayan bir tarihe kadar telefonsuz kalmak... İşte tüketiciye saygısı olmayan bir yaklaşım. Yaşadığım stresin ve telefonsuz kaldığım günlerin telafisini ve telefonun bir an önce değişimini bekliyorum. Her türlü maddi ve manevi tazminat haklarım saklıdır...

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ekim
    15:28

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr