01 Kasım 2016

Samsung Mobile Galaxy Note 5 Ses Kısma Tuşu Arızası...

29.09.2016 tarihinde Samsung şubesinden aldığım Samsung Galaxy Note 5 telefonunun ses kısma tuşunda 31.10.2016 tarihinde arıza olduğunu fark ettim. 01.11.2016 tarihinde Samsung yetkili servisine (Simge Elektronik Ankara) ve satışı yapan bayiye (Samsung Podium AVM) giderek iade talep ettiğimi belirttim. Bir aylık süre geçti deyip tamir önerdiler. Telefonunu aldığım günden beri sadece 32 gün geçtiğini, geçen Nisan ayında başka bir Samsung telefonumda ekran arızası çıktığını tamir edildiğini, şimdi yeni aldığım telefonda da arıza çıktığını bu durumun haksızlık olduğunu anlatmaya çalıştım. Ancak ikna edemedim. İnternette araştırma yaptığımda 2015 yılında aynı sorunla karşılaşan başka kullanıcılardan olduğunu gördüm. En önemlisi burası bu sorunu bildikleri halde önlem almadan satış yapmaya devam ediyorlar. Tamir neden yaptırıyorum diye sorarsanız Youtube.com'dan tamir nasıl yapılıyor bakınız.

Fatih 6.146 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön