04 Ağustos 2015

Samsung Mobile Galaxy Note 3 Görüşmeye Kapanıyor...

Görüşme esnasında çağrıyı sonlandırıyor. 5 defa servise götürdüm her defasında bir yerini değişip geri verdiler ama aynı arıza devam ediyor. Telefonu satan firma arıza durumunda size hemen bir yedek telefon verirler dedi ama servis aynı şeyi söylemiyor. Bu durumu satıcıya söylediğimizde ya öyle miymiş diyor şaka gibi yani. Müşteri No.: 7222928370
Son olarak Samsung'dan U*** bey bizi arayıp yardımcı olacağını söyledi. Tekrar servise götürün dedi servise bıraktık. Sonra C*** Hanım diye birisi aradı ben sizle ilgilenirim dedi. Çağrı merkezinden 20 gündür not bırakıyoruz ama bir türlü bize geri dönülmüyor. Anlaşılan garanti süresi bitsin diye bekliyorlar.

Atakan T. 358 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi04 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön