13 Mayıs 2015

Samsung Mobile Galaxy K Zoom Lens Tozlanma Sorunu!

Yaklaşık 1.5 aydır kullandığım telefonumun lensi toz içinde. Müşteri hizmetleri ile görüştük ve teknik servise yönlendirdi ancak orada yetkili biriyle görüşemedim ve yapıla bilecek işlem hakkında bilgi alamadım.

Telefonu getirmemi ve kontrol ettikten sonra bilgi vereceklerini söylediler. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aldığım cevap oldukça ilginç " yaptırsanız da tekrar tozlanır" madem böyle bir sorun var ve farkındasınız neden önlem alınmıyor, neden bu telefon piyasada? Oysaki çokta severek almıştım ama şu an çok pişmanım.

Kemal Can K. 345 Okunma

Cevaplar

  • Kemal Can K.19 Mayıs 2015

    Görüşme yapıldı ancak çözüme ulaşamadık pekte umurlarinda değil açıkçası benim sorunum konuşmadan bu anlaşıldı.

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi13 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön