Samsung Mobile Galaxy j7 Ekran Arızası....

Umut T. |

06.01.2016 tarihinde satın almış olduğum Samsung Galaxy j7 marka cep telefonumun ekran parlaklığı kısıldığında ekranda beyaz titreşimli git gel yaşanmaya başladı ve 05.05.2016'da servise gönderdim. 18.05.2016'da cihazım elime ulaştı fakat sorun devam etmektedir. Serviste yapılan işlem ise: yazılım güncelleme ayar ve genel bakım-testlerden gecti-virüslü bozuk hafıza kartı kullanmayın ve güvenli içeriği bulunmayan uygulamaları yüklemeyin demişler. Bana göre ise sadece ekran tonu değiştirilmiş bir şey yüklemediğim halde sorun devam etmekte ve Samsung tarafından mağdur edildim. 0 alınan bir cihazı servislerde 15-20 gün geçirilip geri gelmesi Samsung'a yakışır bir davranış değil. Gerçekten insanı soğutuyorlar ben cihazımı yeniden servise göndermek istemiyorum cihazımın yenisini talep ediyorum ve 20 gün cihazsız kalacak imkanım yok. Kimseyi mağdur etmeye hakları yok yazıklar olsun.

Etiketler :

Ekran

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    09:37

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr