31 Ekim 2016

Samsung Mobile Galaxy J7 Beyaz Telefon Ekran Sorunu.

25.01.2016 tarihinde almış olduğum Galaxy J7 beyaz telefonum 26.10.2016 tarihinde ansızın görüntü vermemeye başladı (sadece siyah ekran) 27.10.2016 tarihinde Samsung yetkili teknik servisine götürdüğümüzde garanti kapsamı dışında olduğu söylendi bu zamana kadar telefon hiçbir şekilde darbe almamıştır (arıza no. 41881**7)
Samsung firmasının bu kadar sorumsuz ve baştan savma iş yapacağını hiç ummazdım
telefonum özenle kullanılmış olup herhangi bir darbe almamıştır camında dahi
çizik yoktur her koşulda incelenmesini talep ediyorum eğer telefonuma garanti
kapsamı içerisinde işlem yapılmaz ise tüketici hakları da dahil olmak üzere tüm
yasal yollara başvuracağım.

Himmet 910 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön