Samsung Mobile Galaxy Gear 2 Charco Değişim İade Alınmamakta!

Seyitali Y. |

Media Markt'tan almış olduğum 6 ay kullanılmıştır cihaz kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmamıştır. Media Markt aracılığı ile 3 kez servise gönderilmiş fakat almış olduğum ürün ayıp olduğundan değişim veya iadesini talep ettiğim halde hiçbir şekilde işlem görmemiştir.

Not: Şuan serviste olduğundan 3. iş emri no. bulunamamaktadır. Arım Teknik Servis yapmış olduğumuz görüşmede cihaz testlerden geçtiğinden değişim yapılamayacağını iletmiştir. Ayrıca Arım Teknik Servis İletişim vermiş olduğu hizmet kusurlu ve alakasız davranmaktadır.

Samsung İş Emri No.: 4171561998
Samsung İş Emri No: 4171143546

Müşteri No.: 7217292044

Etiketler :

Garanti Kapsam Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seyitali Y.
    06 Ekim
    10:31

    3 üncü Kez Arm Tekniğe gönderildi bütün testlerden geçmiş yazı geldi bende haklı olduğumu göstermek için Media Mark Müşteri Hizmetlerindeki Arkadaş ve Cep Telefonları Reyon Görevliyse açıp test ettiğimizde benim haklılığım ortaya çıktı ürünün nabız ölçer sensörü çalışmadığnı gördüler Samsung Firması Bu kadar Basit ve lakayıt iş yaptığı için bunlar başımıza geliyor Samsung Müşteri Hizmetlerine aradığımda bu konuyu dile getirdiğimde hiçbir cevap veremedi

    İş Emri Numarası4172072391 Yetkililer buradan görebilirler

    Ürünümün Ayıp olduğundan ve Müşteriyi Yanlış Bilgi verilmesinden mağdurum lütfen ürünümün yenisi ya da iadesini talep etmekteyiz.

    İyi günler...

  • 29 Eylül
    16:32

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr