31 Ekim 2016

Samsung Mobile Galaxy Edge S7 Bozuk Çıktı!

14/09/2016 tarihinde Akasya AVM'de bulunan Turkcell Şengüller bayisinden satın aldığım Samsung Galaxy Edge S7 marka telefonum ikinci gün bozuldu. Telefon açık olmasına rağmen başkaları tarafından arandığında kapalı görünüyor ve telefon devamlı donuyor. Satın aldığım Turkcell Bayiyi konuyla ilgili bilgi verdiğimde bir süre bu şekilde kullanmamı geçici bir durum olduğunu belirtti. Bir hafta düzeleceğini umarak kullanmaya devam ettim ancak düzelme olmadı. Sonrasında Turkcell bayiye telefonu iade etmek için götürdüm, ancak serviste kontrol edilmesi gerektiğini belirttiler. Yapılan kontroller sonucu yazılımda problem olduğu ve düzelttiklerini söylediler ancak aynı sorunlar yine devam etti. Tekrar Turkcell bayiyi aradığımda ise iade etmek için belirtilen sürenin geçtiğini söylediler. Oysa böyle bir süre geçme durumundan daha önce söz etmediler. Sattıkları bozuk telefonun iadesini istiyorum.

Şenay 212 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi23 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön