13 Şubat 2016

Samsung Mobile Galaxy A7 Bir Haftada Kendinden Geçti!

6.2.2016 tarihinde 1 hafta önce Vatan Bilgisayar Ümraniye şubesinden Samsung a7 (2016) cihazını 1800 TL nakit olarak aldım. Cihazın arka kapağı da önü gibi kırılmaya ve hasara dayanıklı camdan yapıldığı bilgisi bulunuyor. Cihazla yarım saat video izledim, cihaz ısındı. Notebookun klavyesi üzerine bıraktım ve cihazın arkası çatladı.

Samsung Ümraniye yetkili servise gittiğimde garanti dışında olduğu inceleme bile yapılmadan söylenildi. Telefon neden bu şekilde olduğunu test edemediklerini de ifade edildi. Üstelik değiştirmek istersem 200 TL ücret karşılığında olacağını ve kendilerinde de henüz bu cihazın yedek parça ve aksesuarlarının olmadığı banko görevlisince belirtildi.

Düşürülmeyen, ezilmeyen bir telefon bu kadar kısa sürede nasıl çatlar? Böyle bir özelliği varsa bu durum "çatlayabilir" ifadesi ile neden belirtilmemiştir? Telefonumun arkasını garanti kapsamında değiştirilmesi gerekmektedir.

Bahar D. 825 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi23 Mart

    Değerli müşterimiz; Cihazınız ile ilgili herhangi bir soru veya sorununuz için hizmet@partner.samsung.com 'a mail atabilir veya 444 77 11'den çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön