Samsung Mobile Galaksy Note 3 Kullanıcı Hatasıymış.

Ali Ulvi G. |

12.2.2014 tarihinde aldığım Note 3 telefonumun normal kullanım esnasında ekranın alt köşesinden başlayan ve bütün ekranı kaplayan renk değişimi oldu. 31.03.2015 tarihinde Ankara Sakarya Cad. bulunan Başarı Elektronik servisine telefonumu teslim ettim.

01. 04.2015 tarihinde servisten gelen mesajda telefonuma 570 TL ücret çıkarıldığı belirtildi.
Telefonumun garantisi devam ediyor ve 2000 TL ilk bir telefonun nasıl ekranı bu kadar kolay bozulabiliyor. Telefonun kasasında ve camında hiçbir fiziksel darbe yok ilen ekranı nasıl kullanıcı hatasından dolayı bozulabilir? Sorunumun garanti kapsamında çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Ekran Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Ulvi G.
    07 Nisan
    16:55

    Servise telefonumu bıraktıktan sonra mesajla ücret bilgisi iletildi konu hakkında Başarı elektronik ankara servisine telefonla ulaşamıyorum bun nasıl firma samsung gibi büyük bir firma böyle ciddiyetsiz bir firma ile mi çalışıyor ayrıca samsung turkiyeyi aradım onlarda servise yönlendirmekten ve kayıt oluşturmaktan başka bir yardımları olması samsung artık benim ve cevremde kullanmayacağım bir marka olacak sorunum çözülemez ise.

  • 01 Nisan
    16:29

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr