Samsung Mobile Firmasından Şikayetçiyim!

Özgür B. |

Samsung marka telefonumun şarj etme problemi olduğu için garanti kapsamında Konya Samsun g servisine yollandı. 541 9**033 No.lu cep telefonundan arayarak 45 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bende cep telefonunu aldığım telefoncunun garanti faturasını onaylayarak size gönderdiğimi belirttim bu numaradaki beyefendi onun kabul olmadığını siz fotoğrafını çekerek mail adreslerine atmamı istedi.

Bende yolladım faturanın resmini ve daha sonra 544 **31 No.lu cep numarasından Samsung servisinden aradılar hesap numarası verip 45 TL ücret talebinde bulundular ödemem gerektiğini söylediler ve ben tekrar garantisinin olduğunu söyledim. Tamam dediler. Samsung ve yetkililerden şikayetçiyim.

Etiketler :

Batarya Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Haziran
    16:29

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr