Samsung Mobile Ekran Arızası Olan Telefonu Değiştirmiyor!

Gokhan H. |

Samsung firmasının çok fazla met etmiş olduğu her yere reklamlarını verdiği S7 Edge model telefonunu 24.05.2016 tarihinde aldım. Telefonumun daha 4. ayı dolmadan ekranla alakalı arızası oldu. Samsung Ümraniye Alemdağ caddesindeki yetkili servisine götürdüm. (Canpark AVM karşısında) serviste bana telefonumun ekranının arızalı olduğunu ve ekran değişimi yapacaklarını söylediler. Telefonumun direk değişim olmasını istediğimi söyledim. Buna karşılık olarak bana telefonu alırken hiçbir şekilde bilgilendirilmememe rağmen sadece ilk 1 aylık cihazlarda direk değişim yapabildiklerini söylediler. Ben böyle kalitesiz servis böyle kötü ötesi bir firma daha görmedim. 3.600 TL para verdiğim telefona 4. ayı dolmadan ekran değişimi yapabiliriz sadece diyebilecek kadar kötü bir firma olacağını beklemezdim. Şunu da eklemek istiyorum i** firması hala 5S'lerini herhangi bir arızasında direk değiştiriyor.

Etiketler :

Ekran

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gokhan H.
    12 Eylül
    07:52

    çağrı merkezinize yapmış olduğum görüşme sonucu talep formu acildi ama hiçbir geri dönüş saglanmadi.

  • 08 Eylül
    12:10

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr