08 Eylül 2016

Samsung Mobile Ekran Arızası Olan Telefonu Değiştirmiyor!

Samsung firmasının çok fazla met etmiş olduğu her yere reklamlarını verdiği S7 Edge model telefonunu 24.05.2016 tarihinde aldım. Telefonumun daha 4. ayı dolmadan ekranla alakalı arızası oldu. Samsung Ümraniye Alemdağ caddesindeki yetkili servisine götürdüm. (Canpark AVM karşısında) serviste bana telefonumun ekranının arızalı olduğunu ve ekran değişimi yapacaklarını söylediler. Telefonumun direk değişim olmasını istediğimi söyledim. Buna karşılık olarak bana telefonu alırken hiçbir şekilde bilgilendirilmememe rağmen sadece ilk 1 aylık cihazlarda direk değişim yapabildiklerini söylediler. Ben böyle kalitesiz servis böyle kötü ötesi bir firma daha görmedim. 3.600 TL para verdiğim telefona 4. ayı dolmadan ekran değişimi yapabiliriz sadece diyebilecek kadar kötü bir firma olacağını beklemezdim. Şunu da eklemek istiyorum i** firması hala 5S'lerini herhangi bir arızasında direk değiştiriyor.

Gokhan 917 Okunma

Cevaplar

  • Gokhan 12 Eylül 2016

    çağrı merkezinize yapmış olduğum görüşme sonucu talep formu acildi ama hiçbir geri dönüş saglanmadi.

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi08 Eylül 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön