31 Ekim 2016

Samsung Mobile Dünyada Değil Galiba!

10 yıllık Samsung kullanıcısıyım. Note 7 aldım almaz olaydım. Değişim kampanyasına katıldık 5 iş gününde ücret iadesi yapılır diye ilan edip 8 gün geçmesine rağmen cevap alamıyoruz. Gayet ciddi ve müşteri odaklı bir firma müşteriyi düşünüyor. İşin ciddiyetinde değiller, müşteri temsilcileri merkeze atıyor merkez iletişim yok. Bu şikayetimi girdiğim günden beri hala bir gelişme yok servisleri ile görüşüyoruz onlarda bezmişler merkez cevap vermiyor diyorlar servislerde insanlar aynı dertten muzdarip ama maalesef gelişme yok sistemden kaynaklanan sıkıntıymış. Yalan atarken bile destekli yalan atamıyorlar hangi sistemden bahsediyorsunuz aldığını parayı iade etmek için bankacılık sistemimi çöktü. Yazıklar olsun.

Birıol 176 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön