30 Nisan 2016

Samsung Mobile Değişim Yapmıyor, Muhatap Bulamıyorum.

Note 3 çıkınca hemen aldım. Birkaç ay sonra eşimden düştü, 700 civarı para verip yaptırdım. Telefon gelince kendi kendine kapanıyordu. Üç defa gönderdim, sözde yaptık diye gönderiyorlardı. Garanti süresi doldu. Yine gönderdim, benden 500 civar para istediler kabul etmedim, geri gönderdiler telefonu. Müşteri hizmetleri tekrar gönderin biz telefon servisteyken ilgilenilen dediler, gönderdim telefonu ilgilenmediler, servis içine su girmiş diye yalan söyledi ve 200 TL istediler kabul etmedim. Telefon geldi, müşteri hizmetleri tekrar gönderin dediler yine gönderdim, servis parça kırık diye 700 TL istedi, bu sefer de kabul etmedim, müşteri hizmetleri geri dönmüyor, ilgilenmiyor, kağıt aldık deyip geçiştiriyorlar. Umurlarında değil, sene oldu ben o telefonu kullanamadım. Halkımı helal etmiyorum. Zaten herkes aynı şeyden şikayetçi, adamların umurumda değil.

Şirin Can T. 331 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi23 Mart

    Değerli müşterimiz; Cihazınız ile ilgili herhangi bir soru veya sorununuz için hizmet@partner.samsung.com 'a mail atabilir veya 444 77 11'den çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön