Tc Hamit C. Teşekkür Mesajı

Teşekkür ederim ayın 7 sinde merkezden arayıp yardımcı oldular süreci hızlandılar, ertesi güne yani ayın 8inde cihaz değişimi onaylandı:)

Samsung Mobile Değişim Süresi.

Tc Hamit C. |

Galaxy S6 aldım kutudan sorunlu çıktı. 29.03.2015 tarihinde servise verdim değişim talebinde bulundum ne kadar sürer sorusuna belli olmuyor 2 3 haftayı buluyor genelde dendi. Bu kadar uzun sürecek bir işlem olduğunu düşünmüyorum. Şehir dışına çıkacağım telefonun gelmesini bekliyorum 3 gündür internetten takip ediyorum sürekli beklemede yazıyor müşteri hizmetlerinin arıyorum oradan da net bir cevap alamıyorum. Ben telefonun ne zaman elime geçeceğini net bir şekilde öğrenmek istiyorum.!

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tc Hamit C.
    10 Mayıs
    01:43

    Teşekkür ederim

  • Tc Hamit C.
    10 Mayıs
    01:39

    Teşekkür ederim ayın 7 sinde merkezden arayıp yardımcı oldular süreci hızlandılar, ertesi güne yani ayın 8inde cihaz değişimi onaylandı:)

  • 05 Mayıs
    12:35

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr