27 Ekim 2016

Samsung Mobile Değişim Süreci Ve İstenilen Ücret...

Daha telefonu alalı 8 ay oldu. Telefonun iç ekranı kırık 550 TL yapılacak diye teknik servise gönderdim. 2 hafta sonra ''parça temin edilemediğinden değişim işlemi başlatılacaktır aksesuarları getirin'' dendi. Ertesi gün götürdüm, 1 hafta sonra aradım ''onay bekliyor'' dediler. 1 hafta sonra tekrar aradım ''onaylandı ama stokta var mı yok mu ona bakılacak'' dediler.

Ne kadar sürer diyorum zaman belirtemiyoruz diyorlar. Bu Samsung hiçbir şeyi beceremeyecek mi böyle bütün firmalar günden güne büyürken bu Samsung milleti mağdur mu edecek? Bir de değişime giren telefondan 550 TL ekran parası isteyecekler. Olmaz olsun sizin gibi firmaya.

Faruk 914 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Faruk 07 Kasım 2016

    Samsung artık bitmiştir. Hiçbir firmayla yarışamaz, yaptıkları telefonların ne hallere düştüğünü görüyoruz. 1 sene önce ürettikleri telefonun parçasını bulamayacak kadar acizler. Note 5'lerde iç ekran çok ince ve hemen kırılıyor bu bir hata ama 2. bir skandala imza atmamak için iç ekran kırıklarından ücret talep ediyorlar. Ayrıca telefon hala değişimden gelmedi stoklarınıza da size de lanet olsun.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön