31 Ekim 2016

Samsung Mobile Değişim Süreci Fiyasko!

27.09.16' da düşerek ekranı kırılan Samsung Note 5 telefonumu satın alırken kasko yaptırdığım AIG Sigorta firmasına gönderdim. 1 ayda telefonun ne problemi olduğu konusunda bilgi verilemedi. Sonrasında tamir edilemiyor, değişim süreci için Samsung merkeze gönderildiği bilgisi verildi.

22.10.16 'dan beri de Samsung'dan değişim konusunda bilgi bekliyorum. Telefona çok acil ihtiyacım olduğunu bildirmeme rağmen, değişim günü konusunda bilgi verilemeyeceğini söylüyorlar. Nasıl kimse bilgi veremez yahu? Samsung' un sitesine de mail yazdım kimse dönmüyor. Buradan ilgililere sesleniyorum: değişim süreci konusunda nasıl bilgi verilemez? Bir dünya markası Samsung'a yakışıyor mu?

Ozge 806 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi23 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön