18 Ekim 2016

Samsung Mobile Değişim Onaylanmıyor.

6 Eylül 'de Samsun Şişli servisine 41***50 takip numarası ile garanti kapsamında fabrikasyon hatalı cihaz verdim. Aradan 20 iş günü geçmiş ve değişime sunulmuş ve bugüne kadarda hala değişim onayı bekliyorum. Yaklaşık 1,5 aydır cihazım serviste ve hala bana değişimi onaylamadılar. Aradığımda sürekli süreç bu şekilde işliyor bekleyeceksiniz diyorlar. En ciddi anlamda şu anda mağdur oldum. Sizden ricam süreci hızlandırmak adına müdahale edebilir misiniz?

Yakup 447 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Yakup 11 Kasım 2016

    Nasıl Bir Firmadr nasıl bir sistemdir bunedir arkdaş. 2,5 ay oldu daha hala cihazım gelmedi sürekli erteliyolar. Sevgili Sayın yetkililer bu kadar yavaş sistem olmaz ilgilenin. Değerli tüketici halk sakın siz siz olun Samsung'dan cihaz almayın teknik destek ve servis olayı sıfır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön