19 Ekim 2016

Samsung Mobile Değişim Kararı Verilen Telefonum Bir Türlü Elime Geçmiyor...

28. 08. 2016 tarihinde telefonum ağda kayıtlı değil diye uyarı verince Antalya Samsung Yıldırım Elektronik yetkili servisine bırakıldı. Birkaç gün sonra yetkili servis telefonun değişim kararı çıktığını ve telefona ait aparatları servise teslim etmemiz gerektiğini yazan bir mesaj aldık aynı gün içerisinde bütün aparatları teslim edildi. Bana en geç 2 hafta içerisinde sıfır cihaz gelip teslim edileceği söylendi. Düzenli olarak her hafta gittik fakat sürekli başlarından atmaya çalıştılar. 2 ayı aşkın süredir ne Samsung çağrı servisi ne de Antalya Samsung Yıldırım Elektronik hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları bana verilen bir telefonda yok. Bu süre içerisinde hem mağdur oldum hem de iletişim özgürlüğüm kısıtlandı.

Bülent 205 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön